醫護行業前線人手不足是長久以來的問題,即使情況急切,醫管局卻仍未能紓緩問題,令前線醫護人員的士氣低落兼壓力爆煲。

80 後的 Coyran 去年辭去任職 9 年的護士一職,然後建立品牌 OSCO 共開設天然護膚品網店,專賣抗污染防禦精華。她坦言因當護士的壓力太大,令自己經常處於負面情緒之中,更使自己的皮膚出現問題,「有兩年時間我的臉都沒有一處是完好的,滿臉都是瘡和膿。」這亦成了她接觸天然護膚品的契機。

採訪當日,Coyran 介紹由她出品的抗污染防禦精華,「香港空氣污染嚴重,其實如色班、暗瘡、油脂不均、發炎及老化等很多皮膚問題都由空氣污染所引致,而我製作的精華主要有兩大成份,分別是抗氧化物及脂肪酸,可以中和空氣中的氧化物質,減少它們對皮膚的傷害並減慢老化速度,同時亦可增新骨膠原,以修護皮膚的屏障功能。」她指,產品還採用了坊間比較少用的仙人掌籽油、西瓜籽油及印加果籽油,有排毒、抑制黑色素及美白功效。

看到 Coyran 能開心自信地推銷自己調配及設計的產品,又怎會想到她之前是一個被負能量纏身兼被皮膚問題困擾的人呢?

壓力大 爛面兩年

在香港理工大學修讀護理系的 Coyran,於 2009 年畢業後一直從事醫護工作,曾於北區醫院的急症、內科、呼吸科及骨科服務。她說隨着年資增長,負任愈大,壓力亦隨之而增加,「我一向是緊張又上心的人,當上 senior 後,很多時都要做incharge,帶新人的同時,如有同事犯錯,如一個不留神令病人跌倒等,就要寫報告。面對這些壓力,令我常常不想返工。」

Coyran 指護士一般工作是派藥、寫排版、跟醫生指示跟進及照顧病人所需,平均1位護士照顧20至22位病人,人手實在缺乏,。「加上我們最怕的AN更﹙返完早更接着返通宵更﹚,我常常都很怕遲到,種種原因之下,導致經常失眠。」

她指在呼吸科工作的那段時間是最難熬的,「因為呼吸科病人常常咳,令空氣中的細菌比平時多,加上我本身荷爾蒙失調兼壓力爆發,令皮膚開始出現問題。爛面,整塊臉都是瘡和膿,沒有一處是完好的。」回想起那時的無助和焦慮,Coyran已眼泛淚光,「同事、朋友、連病人都問我為甚麼會這樣,這令我更加大壓力。那段時間我完全沒有自信,不想見人。」

Coyran 當年的皮膚狀況(按圖了解,圖片或令人不安):

Coyran 指當時很不開心,常常哭,爛面的兩年間更嘗試過看中醫、西醫、針清、美容、果酸、中藥護膚品等形形色色的方法醫治,豈弄巧反拙令皮膚更敏感,「當時用了大約5至6萬在美容療程上,卻完全沒有成效,真的很氣餒。」

捨棄穩定職業 家人擔心 

Coyran 及後於網上尋找其他處理方法,最後她決定嘗試改用天然產品,並改變飲食習慣以配合,「天然護膚品對皮膚無害,我用了 3 個月左右,皮膚便開始有改善,粒粒少了,亦沒那麼易敏感。」她的心情亦慢慢放鬆,前前後後用了3年時間來緩和皮膚狀況。在接觸天然護膚品的過程間,Coyran 亦對這範疇感到興趣,「2015 時,當時做了護士 6 年,開始有點迷失,想讓自己有點新刺激,尋找自己的興趣,於是就報讀了有機護膚企業課程。」

課程中,Coyran 學到各種製作天然護膚品的原材料種類及其特性,更學習設計洗臉乳、卸妝水、乳液、潤唇膏及磨砂膏等產品的造法及設計配方的方法。「用了兩年修畢課程後,我已經有轉行念頭,因為覺得過程有趣之餘,亦很想以自身經歷幫助其他人。」於是自 2017 年 9 月起,Coyran 已經默默地為創業作準備,再報讀市場營銷課程之餘,亦在策劃品牌的發展路線和設計商標、包裝及擬定產品定位等。

Oscar亦表示:「我覺得她開心最重要,不想她後悔,總之家庭的開支我有能力承擔,所以叫她不用擔心。」Photo Source: HK01

然而,當向家人透露創業及辭職想法時,他們卻略顯擔心,「因為做護士人工高且穩定,家人很怕我創業會有風險,但我真的很想有自己的品牌。」

Coyran 指令她放心踏出創業一步的是老公 Oscar,「他是最支持我的一人,因為他知道我工作不愉快。反正現時還未有小朋友及其他負擔,不如放手一試。」 Oscar 亦表示:「我覺得太太開心最重要,不想她後悔,總之家庭的開支我有能力承擔,所以叫她不用擔心。」Coyran坦言自己都有點不捨護士的薪酬待遇,但Oscar 的一席話無疑是對她的一支強心針。於是 Coyran 在去年辭掉工作,並開設護膚品牌 OSCO。

親力親為 月賺5萬

因見香港的天然手作護膚品市場的競爭激烈,Coyran 決定先做比較專門、能代表品牌的產品,然後才推出其他款式。「我現時專造一款抗污染防禦精華,適合所有皮膚使用,而且對油性、暗瘡性及敏感肌人士會尤甚合適,我本身的目標客群為28至36歲,但現時實際客人的年齡層由 20 至 40 歲都有,並以女士為主。」

OSCO現時以網講方式經營,月賣100支以上,月賺約 3 至 5 萬元。Coyran 表示目標只以 Instagram、Facebook 及網站宣傳,沒有特別賣廣告宣傳,「我修讀的英國護膚課程學校,會為學生提供一些海外宣傳,所以現時都有不少海外客人,如菲律賓、荷蘭、英國、美國、法國、德國、馬來西亞、澳洲及新加坡等,但主要都以香港客人佔多。」

Coyran曾於愉景灣擺市集,希望增加曝光機會。Photo Source: 受訪者

Coyran 指現時不論製作、客服、包裝及寄件都是自己做,創業無疑應該比上班佔去更多時間,但她自言做得很開心,心情都因而改善及覺得很有成功感,「目標當然是想開實體舖及研發更多產品。」

文章授權轉載自《香港01》,原文刊於「01職場」。