上一集網店開業懶人包講解過如何在免費的情況下,利用社交平台及 SEO,達至較理想的平台宣傳效果,但當然投放一定額度的資金在宣傳上,收到的效益就能更大。因此今集就來為大家介紹一下如何運用適當的資金和時間作宣傳,以及 Facebook、Instagram 及 Google 的 ad boost 詳細分析。

#宣傳資金分配

宣傳資金的分配可因應網店的規模而調整,但以小試牛刀的網店新手作例子,精準的選擇好 Facebook、Instagram 廣告受眾,加上運用上一集提過的 SEO、吸引的圖文內容,即使不需要每日 $100 港元的資金,已經可以達致有效的宣傳之用。然而若然你的開店成本真的比較有限,則建議先以免費的 Organic 內容及社交平台處理手法開始,多花一點時間,儲到一定數量的忠實客戶或粉絲,再選擇投放資金作宣傳

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#理想投資時間

行銷所提發到的「Branding」,並不是一朝一夕就能做到,要穩固品牌宗旨及形象,向客人提供穩定質素的服務,再賺取利益及名氣,是一個長期作戰。所以,在投資時間方面,得到穩健上升的回報,的確需要由半年至一年起跳,在資金上回本則更是後話。而每次的優惠或重點推介產品的社交平台廣告,則建議以約一個月作單位,如果反應不俗,亦可追加廣告投放,或是推出相類似商品作推銷。

#Facebook、Instagram Ads

相信大家平日在瀏覽 Facebook 及 Instagram 的時候,都不時會見到寫有「Sponsored 贊助」的帖文,所以都對 Facebook 的廣告帖文絕對不陌生,因為 Instagram 早前被 Facebook 收購,所以 Facebook 及 Instagram 的廣告管理大致相同,甚至可以同步於 Facebook Ads Manager 處理

首先,大家起初著手管理 Facebook 專頁的時候,都會在已分享的帖文右下角,見到藍色按鈕「加強推廣帖子 Boost Post 」,謹記這是不建議的做法,因為這功能有很多設定上的限制,例如無法指定營銷目標、興趣設定限制等等,因而造成貼文出現來自東南亞等地的「亂碼讚好」,就是加強推廣帖子的預設目標及限制而造成的。所以,大家應該善用「廣告管理員 Ads Manager 」去投放及管理廣告。

其實 Facebook Ads Manager 的界面使用方法絕對不困難,加上可以一併處理 Instagram 的廣告,所以十分容易上手。建議大家可在起初先定立宣傳目標,如果想增加網店產品銷售量上,可以「流量/訪問量 Traffic」為目標,若然想增加粉絲及潛在客戶數量,則可以「互動程度 engagement」內的「專頁讚好次數 page likes」為目標。另外,在訂立廣告受眾方面,除了位置,年齡、性別及語言,「人口統計資料 demographics、興趣 interest 或行為 behaviour」的選項也是可令宣傳效果更有效的方法。

Photo: strikesocial.com

#Google Ads 

最後就是最重要的 Google Ads ,Google 以往大多提供傳統的 Google Search Ads (Google 搜尋引擎廣告),而近年則多加了 Google Shopping Ads (Google 購物廣告) 功能。旨於以商品圖片及資料為搜索內容,當潛在顧客在 Google 搜尋引擎輸入產品的相關關鍵字詞,便可以在搜尋內容列表中看到相關的品牌及產品,並直接點擊商品進入網站進行購買,有利於提升商品銷售。

要開始使用 Google ads,就首先要利用同一個 Google 電郵,申請 Google Ads 帳戶及 Google Merchant Center 帳戶。然後到 Google Merchant Center 帳戶網頁填入店家網站、運送方法、購物條款及聯絡資料,完成帳戶註冊後,把 Google Ads 帳戶連結到 Google Merchant Center 帳戶,這樣便可以為上傳的產品目錄投放廣告。而 GrowthSpot 已推出 Google Shopping Ads 廣告投放功能。只需要連結 Google Ads 及 Google Merchant Center 帳戶到人工智能廣告管理平台 GrowthSpot,就可以輸入「廣告內容」、「每日預算」、「最高單次點擊費用」出價等資料開始投放 Google Ads。

Facebook、Instagram 及 Google 的廣告的確是在網店界十分常見,而當中的廣告投放投巧更是又多又複雜,不想浪費時間和資金,建議多參考坊間及同類型網店的做法,也可善用 AB Test 功能,找出最適合品牌的廣告投放。