為什麼歐洲精品龍頭 LVMH、Kering 在全球銷售減半的情況下,仍然堅持加入新冠肺炎抗疫戰線?

歐洲疫情告急之際,各大家精品紛紛投入抗疫戰線,Dior、Buberry 等精品的生產線都改生產口罩和洗手乳,法國精品龍頭 LVMH、Kering 旗下品牌以及意大利奢侈品 Gucci 和跑車 Lamborghini 的工廠也開始以 3D Print 的技術製作醫療口罩,並捐贈給第一線的醫護人員,這也讓人看見品牌生產效率和與民同心的精神。

精品生產出來的醫護用品馬上掀起話題,香水瓶般精緻的洗手液、黑白簡約的口罩讓許多人欽羨,這些暖心舉動和精緻產品再度擄獲時尚粉的心,即便不是精品迷也會被感動。而這個時刻甚至是奢侈品銷售大跌之際,若探討回商業操作,這些舉動能品牌們帶來什麼效益呢?

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#樹立優良品牌形象

在亞洲精品的形象就只是品牌的風格,畢竟非本地品牌,多數人不太在乎這些品牌對於環境永續、人權或社會責任的貢獻。而許多歐洲人雖然也喜歡精品,但因為當帶著這個品牌的產品時,就反映個人的品味和價值觀,因此也會考量品牌對於社會的貢獻。品牌的社會責任相對提高,在賺錢的同時更要注意所做的一切,讓歐洲的奢侈品集團作風一向低調謹慎,而在這次疫情若出手相助,就能大大提升當地人對品牌的好感度。

#足夠的資源分配

比起政府,私人財閥有更龐大的資源可以運用,大多歐美工廠皆外移開發中國家,而精品是少數保留手工生產線的高級廠房,並能快速應變生產不同產品,稍微更改原物料就可以馬上進入生產,也因為員工熟稔生產線的步驟讓產能快速且量多,應對危急時刻展現比政府還要有效率的超前部署,也展現能保衛國家的能力。

#提升社會公益價值

歐美國家大多開始實施居家政策,即便在地精品品牌門店都不營業,但線上購物熱潮依舊,人權主義當道的歐洲,在購買自己喜歡時亦希望自己能買入品牌的附加價值,例如:不做活體動物實驗、不用童工等公益價值,以提升購買商品的榮譽感,而這次加入抗戰行列的品牌,也會讓在地居民認為支持品牌就是在幫助國家,這樣的精神不僅提升品牌形象更是能為奢侈品集團帶來真實的收入。

不論是什麼原因這些奢侈品牌,在關鍵時刻展現了高度人道的關懷,即時救援讓眾人看見高收入下能給與社會的反饋,令人格外感動,與此同時也希望人類的團結一心能戰勝病毒。